Hizmet Şartları

 

Son Güncelleme Tarihi: 25.06.2026

 

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile www.tyche-co.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren Alıcı arasında, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur.

 

1. TARAFLAR

1.1. Satıcı

Ticaret Unvanı: TYCHE TAKI TASARIM LİMİTED ŞİRKETİ

Marka: TYCHE CO.

Adres: Şehremini Mah. Hadi Hün Sk. Fulya Apt. No: 9 İç Kapı No: 4 Fatih / İstanbul

Vergi Dairesi: Fatih

Vergi No: 8831199735

MERSİS No: 08831199735000001

Telefon: +90 539 426 88 94

E-posta: info@tyche-co.com

Web Sitesi: www.tyche-co.com

(Bundan sonra "Satıcı" olarak anılacaktır.)

1.2. Alıcı

www.tyche-co.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren gerçek veya tüzel kişidir.

Alıcı'nın sipariş sırasında beyan ettiği;

·        Adı Soyadı / Ticaret Unvanı

·        Teslimat Adresi

·        Fatura Adresi

·        Telefon Numarası

·        E-posta Adresi

esas alınacaktır.

(Bundan sonra "Alıcı" olarak anılacaktır.)

 

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın www.tyche-co.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, hazırlanması, ödenmesi ve teslim edilmesine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı, siparişini onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini beyan eder.

 

3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Satın alınan ürünlere ilişkin;

·        Ürün adı

·        Adet

·        Renk

·        Ölçü

·        Varyasyon bilgileri

·        Birim fiyat

·        Toplam satış bedeli

·        KDV

·        Kargo ücreti

·        Ödeme yöntemi

sipariş ekranında ve sipariş onay e-postasında yer aldığı şekliyle geçerlidir.

Sipariş onayı ile birlikte Alıcı bu bilgileri kabul etmiş sayılır.

 

4. ÜRÜNLERİN NİTELİĞİ

TYCHE CO. tarafından satışa sunulan ürünlerin önemli bir bölümü;

·        El işçiliği ile üretilmektedir,

·        Sipariş üzerine hazırlanmaktadır,

·        Sınırlı sayıda üretilmektedir,

·        Doğal malzemeler kullanılmaktadır,

·        Kişiye özel detaylar içerebilmektedir.

Bu nedenle ürünlerde;

·        küçük ölçü farklılıkları,

·        renk tonu değişiklikleri,

·        doku farklılıkları,

·        fırça izleri,

·        seramik yüzey farklılıkları,

·        doğal kumaş dokusu farklılıkları,

bulunabilir.

Bu farklılıklar ürünün el yapımı karakterinden kaynaklanmakta olup ayıp veya kusur olarak değerlendirilemez.

Ürün görselleri temsilidir. Kullanılan ekran, telefon veya monitör ayarlarından kaynaklanan renk farklılıklarından Satıcı sorumlu değildir.

 

5. SATIŞ BEDELİ VE ÖDEME

Ürün fiyatları sipariş tarihinde internet sitesinde ilan edilen fiyatlardır.

Ödemeler;

·        Kredi Kartı

·        Banka Kartı

·        Havale / EFT (sunulması halinde)

·        İyzico altyapısı üzerinden sunulan dijital ödeme yöntemleri

ile gerçekleştirilebilir.

Ödeme işlemleri İyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Kart bilgileri Satıcı tarafından görüntülenmez, saklanmaz veya kayıt altına alınmaz.

Ödeme onayı alınmayan siparişler işleme alınmaz.

 

6. SİPARİŞİN OLUŞMASI

Sipariş, ödemenin başarılı şekilde alınması ve Satıcı tarafından elektronik ortamda onaylanması ile kurulmuş sayılır.

Satıcı;

·        teknik hata,

·        stok uyuşmazlığı,

·        fiyatlandırma hatası,

·        ödeme güvenliği şüphesi,

·        dolandırıcılık şüphesi,

·        mücbir sebep

bulunması halinde siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

Tahsil edilmiş bir bedel bulunması halinde, ilgili tutar Alıcı'ya kullanılan ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.

 

7. TESLİMAT

Ürünler, sipariş sırasında bildirilen teslimat adresine gönderilir.

Sipariş üzerine hazırlanan ürünlerde üretim süresi uygulanmaktadır.

Tahmini hazırlık ve kargoya teslim süreleri ürün sayfalarında belirtilmektedir.

Resmî tatiller, kampanya dönemleri, yoğun sipariş dönemleri ve mücbir sebepler teslimat süresini uzatabilir.

 

8. KARGO

Ürün, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir.

Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

Alıcı, teslim sırasında paketi kontrol etmekle yükümlüdür.

Hasarlı paketlerde teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulması tavsiye edilir.

Yanlış adres bildirimi, teslim almama veya kargo şubesinden süresinde teslim alınmayan gönderiler nedeniyle oluşan ek kargo ücretleri Alıcı'ya aittir.

 

9. CAYMA HAKKI

Alıcı, 6502 Sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında sahip olduğu cayma hakkını ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda kullanabilir.

Ancak aşağıda belirtilen ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

 

10. CAYMA HAKKI İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili hükümleri gereğince;

·        Alıcı'nın istekleri doğrultusunda hazırlanan,

·        kişiye özel üretilen,

·        sipariş üzerine imal edilen,

·        kişiselleştirilen,

·        özel ölçü ile hazırlanan

ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Üretim süreci başladıktan sonra bu kapsamdaki siparişlerde iptal ve iade talepleri kabul edilmez.

 

11. HASARLI VE KUSURLU ÜRÜNLER

Ürünlerin;

·        kırık,

·        eksik,

·        üretim hatalı,

·        taşıma sırasında zarar görmüş

şekilde teslim edilmesi halinde Alıcı'nın teslim tarihinden itibaren 3 (üç) gün içerisinde Satıcı ile iletişime geçmesi gerekmektedir.

İnceleme sonucunda üretim veya taşıma kaynaklı kusur tespit edilmesi halinde ürün ücretsiz olarak yeniden üretilebilir, değiştirilebilir veya mevzuata uygun şekilde işlem yapılır.

Kullanıcı hatası nedeniyle oluşan hasarlarda değişim veya iade yapılamaz.

 

12. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

www.tyche-co.com internet sitesinde yer alan;

·        logo,

·        marka,

·        tasarımlar,

·        ürün görselleri,

·        ürün açıklamaları,

·        grafikler,

·        yazılar,

·        kataloglar,

·        tüm dijital içerikler

5846 Sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile korunmaktadır.

Satıcı'nın yazılı izni olmaksızın kullanılamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz veya ticari amaçla değerlendirilemez.

 

13. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASIAlıcı'ya ait kişisel veriler;

·        6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu,

·        Gizlilik Politikası,

·        KVKK Aydınlatma Metni,

·        Çerez Politikası

çerçevesinde işlenmektedir.

 

14. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, salgın hastalık, grev, ulaşım sorunları, internet altyapı arızaları, resmî makam kararları ve benzeri kontrol dışı gelişmeler mücbir sebep olarak kabul edilir.

Bu hallerde taraflar yükümlülüklerini yerine getirememekten sorumlu tutulamaz.

 

15. DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar; Satıcı'nın elektronik kayıtları, sipariş kayıtları, sistem logları, ödeme kayıtları, e-posta kayıtları ve diğer dijital kayıtlarının 6100 Sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu kapsamında kesin delil niteliğinde olduğunu kabul eder.

 

16. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

 

17. YÜRÜRLÜK

Alıcı, www.tyche-co.com internet sitesi üzerinden siparişini tamamlayarak;

·        Ön Bilgilendirme Formu'nu,

·        İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni,

·        Gizlilik Politikası'nı,

·        KVKK Aydınlatma Metni'ni,

·        Çerez Politikası'nı,

·        İade ve Değişim Politikası'nı

okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanması ile yürürlüğe girer.